Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại good99

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của good99, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng good99, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo hoạt động ổn định của dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử truy cập các trang trong nền tảng (không bao gồm nội dung riêng tư)
• Thời gian và tần suất đăng nhập
• Dữ liệu cookie phiên làm việc (session cookies)
• Nhật ký giao dịch tài chính và lịch sử đặt cược phục vụ mục đích bảo mật và phòng chống gian lận

good99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể được liệt kê trong bảng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại good99 đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, thuộc một trong các trường hợp sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và quản lý tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của good99 không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với marketing và cookie phân tích không thiết yếu, good99 chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

good99 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với good99.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các nhà cung cấp game bên thứ ba (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận và bảo mật bên thứ ba có thể nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) ở dạng mã hóa để phân tích rủi ro.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính của Việt Nam, good99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

5.1 Các loại cookie good99 sử dụng

Nền tảng good99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập an toàn, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để hiển thị phù hợp hơn trong lần truy cập tiếp theo. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng good99.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

good99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — good99 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho mọi tài khoản good99
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) nhiều lớp bảo vệ máy chủ 24/7
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ độc lập
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng
• Ghi nhật ký đầy đủ mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân

6.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

good99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tối thiểu cần thiết theo từng mục đích cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc (đối với session cookies)

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại good99:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân good99 đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc và mục đích thu thập
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết, với một số ngoại lệ theo nghĩa vụ pháp lý
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến good99 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm

Để thực thi bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram chính thức của good99. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.

Nền tảng good99 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng good99, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi:

• Sử dụng dịch vụ điện toán đám mây của các nhà cung cấp quốc tế có máy chủ ở khu vực Đông Nam Á (Singapore, Thái Lan)
• Tích hợp với hệ thống game của các nhà cung cấp phần mềm quốc tế
• Sao lưu dữ liệu tại trung tâm dữ liệu dự phòng ở nước ngoài nhằm đảm bảo tính liên tục của dịch vụ

Trong mọi trường hợp, good99 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế luôn được bảo vệ bởi các thỏa thuận hợp đồng phù hợp và các biện pháp bảo vệ kỹ thuật tương đương hoặc cao hơn mức áp dụng trong nước.

good99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có sửa đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng ít nhất một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ good99.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn
• Tin nhắn thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của good99

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ được thay đổi mỗi khi chính sách được sửa đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng good99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại good99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

• Zalo: good99.io — Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút
• Telegram: @good99io — Phản hồi trong vòng 5 phút
• Email: [email protected] — Dành cho yêu cầu chính thức về dữ liệu, phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các yêu cầu thực thi quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ qua email để có hồ sơ bằng văn bản đầy đủ, thuận tiện cho việc theo dõi và xử lý chính xác yêu cầu của bạn.